本公司坚持质量第一、客户满意的服务宗旨，并履行以下质量承诺：

a）对所有客户一视同仁，坚持自愿和无歧视的平等原则，对委托检测项目所出具的检测数据和结果的正确性和准确度负责；

    b）全体员工严格按照《认可准则》、《通用要求》和《浙江省检验机构管理条例》以及相关法律法规和公司质量手册、程序文件及技术标准的规定进行检测，有权抵制一切背离质量方针的干预，维护检测结果的真实性和公正性，对违反程序的检测活动视之为无效；

c）承诺为客户承担保密的法律责任和义务，未经客户允许，严禁评价、公开、复印、转借有关客户及样品的技术资料、检测数据和结果（行政主管及有关管理部门有特殊要求除外）；

d）按规定收费，坚持收费公开、透明、合理；

e）承担和恪守检测工作中的义务和责任。热情接待每一位申诉者和投诉者，承诺对每一位投诉者都将在约定的时间内向客户做出合理的答复，对违反检测规定造成客户损失的将承担相应的民事责任。