2021年度浙江科海检测有限公司社会责任报告
一、前言
浙江科海检测有限公司成立于2010年5月，是一家依法设立具有独立法人资格的第三方检验检测机构，能够承担相应的法律责任，保证客观、公正和独立地从事检测活动。公司致力发展成为综合性的检验检测机构，业务方向为公共场所（含旅店业、文化娱乐、公共浴室、理发店/美容店、游泳场、体育馆、图书馆、商场、医院、候车室、公共交通、饭馆/餐厅等）卫生检测、室内环境（含住宅、办公建筑物）空气质量检测、生活饮用水（含二次供水、自备水、直饮水）卫生检测、环境空气和废气检测、水和废水检测、噪声检测、土壤（污泥、底泥、沉积物）检测、固体废弃物检测、煤质检测、加油站油气回收系统检测、消毒效果检测、学校卫生检测、职业卫生检测等项目，同时开展职业卫生评价的业务。本报告内容涵盖2021年1月1日至12月31日，涉及公司在开展检测中各项活动中社会责任环节，发布本年度社会责任报告。
二、社会责任和管理体系的建立
本公司依据《检验检测机构资质认定管理办法》（国家质监总局163号令2021年修订版）、《检验检测机构监督管理办法》（总局39号令）、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RB/T 214—2017）、《检验检测机构资质认定生态环境检测机构评审补充要求》等规定，建立质量手册和程序文件，形成了本公司的社会责任管理体系和制度。
社会责任方针：行为公正、执行标准、结果准确、服务及时、客户至上。
质量目标：（1）客户服务满意率大于90%；
（2）合同完成及时率大于96%；
（3）检测报告错误率小于3%，且结论性错误率小于1%。
本公司根据《管理评审程序》按计划对质量方针和质量目标的适宜性和有效性进行评审，确定下一年度质量目标。若质量方针与质量目标不能适应本公司现状时，应由最高管理者组织管理层进行修订。不断完善社会责任管理体系，确保持续有效运行；维护检验检测工作的科学性、公正性，对检验检测结果负责。
三、社会责任报告
我公司建立的质量管理体系符合公司的基本情况，能有效引导我公司检测工作的有序开展，对于运行过程中发现的问题我 们及时研究改进，以便更好的服务我们的工作，将社会责任落实到位，现将我公司2021年履行社会责任的情况报告如下：
1、依法经营
本公司遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国职业病防治法》等有关法律、法规对检验工作的要求，严格依法施检，严格依据标准开展检测，确保检测公正、科学、准确。
本公司遵守《检验检测机构资质认定管理办法》（国家质监总局163号令2021年修订版）、《检验检测机构监督管理办法》（总局39号令）、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RB/T 214—2017）、《检验检测机构资质认定生态环境检测机构评审补充要求》等规定，确保检验资质合法有效，禁止未通过资质认定开展检测服务工作。
本公司承诺从事检测活动的人员，不同时在两个及以上检验检测机构从业。公司及其人员从事检验检测活动遵守国家相关法律、行政法规、部门规章的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。确保公司及其人员独立于其出具的检验检测报告所涉及的利益相关方，不受任何可能干扰其技术判断的因素影响，保证其出具的检验检测报告真实、客观、准确、完整。禁止出具虚假报告和不实报告，对原始检测数据、检测报告的真实性终身负责。
严格保守顾客的技术、资料、数据以及其他商业机密，不利用顾客的技术和资料从事技术开发和技术服务。对所有顾客都能做到公平、公正对待，保证提供同等质量的优质服务。
认真执行收费标准，规范服务行为，执行党风、行风廉政规定，廉洁自律，不以权谋私，维护检测机构科学、公正、廉洁、高效的行业形象。
2、安全保障
本公司十分重视安全保障工作，2021年本公司未发生安全事故和工伤事故，每年组织员工进行消防安全演练。为员工配备劳动保护用品、发放防疫用品、实验室配备了安全防护装置，如洗眼器、喷淋器、小药箱等设备。
3、员工权益
本公司依法为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等各类保险和住房公积等福利，并根据实际情况为员工办理补充人身意外、补充医疗保险等，同时提供交通补助、生日祝福慰问、带薪年休假等各种福利，实现了劳资关系的和谐稳定。
4、参与社会公益
本公司积极参加政府和行业组织的交通安全伴我行、文明礼让斑马线、积极宣传反电信诈骗等社会志愿者活动，为金华创建文明城市积极贡献科海人的一份力量。
5、提高服务水平
作为独立的第三方检验检测服务机构，公司历来十分重视服务质量。在公正、规范、科学检验检测的基础上，努力为社会提供优的检验检测服务，满足客户和消费者需求，保护消费者权益，取得广大客户的信赖与认同，取得良好的社会效益，为国家控制各类污染源作了应有的贡献。
公司长期开展内部培训，并参加浙江省环境监测协会组织的各类业务培训，通过各类培训大大提升了人员的业务能力，为提升服务质量打下了坚实的基础。
6、环保责任
本公司在实验过程中产生的废液和固体废物的收集，严格执行环保相关法律法规，并于浙江金莱环保科技有限公司签订废物处置协议，委托其处置本公司产生的废液和固体废物。
本公司倡导绿色办公，工作节约用水、电、纸张等，通过少开空调、人走灯灭、双面使用纸张，实行电子化办公等措施，倡导绿色环保、节能减排。
7、报告责任
公司每个月向浙江省社会监测信息化管理平台报送人员、设备、培训、能力考核、检测业务等数据上报。每年年底向市场监管局报送年度检验检测构报告机构、人员、内部审核、管理评审、检验检测业务情况等内容。
四、结束语
本报告总结了2021年本公司履行的社会责任方面所做出的努力和取得的成绩。2022年公司将以行为公正、执行标准、结果准确、服务及时、客户至上的社会责任方针为基础，自觉遵守法律法规、规范运作，积极履行社会责任。本公司将竭诚为客户提供优质的服务，为社会和谐发展作出贡献。
报告反馈联系方式：
公司名称：浙江科海检测有限公司
地址：金华市丹溪路1389号
电话：0579-82720000
传真：0579-82720000
邮编：321016
网址：www.kehaitest.com
